Antes de realizar as suas compras em qualquer loja virtual, por maior que ela seja, é necessário ter uma certa precaução. Atualmente, as compras virtuais estão cada vez mais seguras, mas, todo cuidado é necessário quando se trata de fornecer seus dados pessoais e/ou pagar por algo sem ter ele em mãos.

A Zattini é uma loja bastante conhecida nacionalmente, a mesma tem as suas atividades voltadas, principalmente, para o mercado de moda. A loja virtual é mais uma pertencente ao grupo Netshoes. No e-commerce da Zattini é possível encontrar mais de 28 mil produtos, todos eles distribuídos entre mais de 280 marcas parceiras da empresa.

Essa companhia é bastante conhecida devido aos preços baixos encontrados em diversos produto, mas cuidado, não é só o preço do produto que pode te atrair, você tem que ficar atenta(o) em outros quesitos, como qualidade por exemplo. Será que os produtos comercializados pela Zattini são realmente de qualidade? A entrega é rápida? Os produtos chegam sem indícios de avaria? Para essas e diversas outras perguntas você poderá obter resposta através do vídeo abaixo, feito por um de nossos especialistas, confira:

Se você ainda não obteve todas as respostas necessárias através desse vídeo, se ainda não tem como provar que a Zattini é uma loja realmente confiável, fique de olho no conteúdo que vamos disponibilizar a seguir, nele vamos tentar provar para você o por que da nossa afirmação de que a Zattini é confiável.

 

Por que acreditar que a Zattini é uma loja confiável?

Bom, são diversos os fatores nos quais você deve ficar atenta(o) na hora de comprar algo em uma loja que você não conhece bem. Primeiramente, confira se o site tem selo de segurança na URL (esse certificado é disponibilizado pelo Google e é fornecido apenas para sites realmente seguros); segundo: confira se o CNPJ da empresa é realmente compatível com a marca, caso não seja compatível ou não seja válido, desconfie, pode se tratar de uma empresa fantasma; e em terceiro: verifique o tempo que a empresa realiza atividades no mercado, isso é bastante importante, até por que, nenhuma loja fica por muito tempo no mercado se não for realmente confiável. Se for uma empresa golpista é certo que ela será denunciada e retirado do mercado em pouco tempo.

Todos os itens citados acima estão de acordo! Ou seja, a Zattini tem tudo o que uma empresa precisa para ser constatada como uma loja confiável. Além desses itens, há outros nos quais podemos levar em conta quando se tratar de perguntas do tipo: “Zattini é confiável?”. Confira a seguir alguns outros fatores que podem te ajudar a descobrir se essa loja é segura ou não:

  • A Zattini é pertencente ao grupo Netshoes (a maior vitrine virtual de artigos esportivos do mundo, com operação e três países: Brasil, Argentina e México);
  • Já são mais de 4 anos no mercado, fornecendo produtos para todos os estados do Brasil;
  • A loja virtual tem selo de site seguro validado pelo Certisign;

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Reputação no Reclame Aqui

Há três bons sites para visualizar avaliações reais de quem compra ou já comprou em certa loja, e um desses sites é o Reclame Aqui. Por ser um espaço apenas para reclamações, não vá à ele em busca de comentários bons! Nele é possível descobrir coisas do tipo: Caso aconteça algo de inesperado com a sua compra se a loja te prestará todo o apoio necessário, se os casos, em maior número, são resolvidos, quais os fatos que mais geram reclamações, etc.

O Reclame Aqui é uma plataforma que proporciona total interação entre comprador e fornecedor. O site dá espaço para que o cliente exponha a sua reclamação e também para a loja se defender de tal acusação ou resolver de maneira legal os constrangimentos sofridos pelo seu respectivo cliente.

A maioria das lojas com excelente avaliação no Reclame Aqui são lojas confiáveis, porém, há outras fontes nas quais vamos citar a seguir para “matar” de vez todas as suas dúvidas. Caso uma loja não tenha boa avaliação, procure outras fontes, veja se a mesma é mal avaliada em todos os outros locais, afinal, como dito um pouco mais acima, o Reclame Aqui é um espaço destinado a reclamações, ninguém vai até o site para falar bem de alguma loja, muito pelo contrário, as pessoas já vão com o intuito de reclamar de algo.

A reputação geral da Zattini no Reclame Aqui é bastante agradável, a loja, levando em conta avaliações desde quando a mesma entrou no Reclame Aqui, possui selo “Bom”, a terceira melhor avaliação que uma loja pode conseguir nesse site. Confira abaixo mais alguns detalhes:

  • 75,9% das reclamações expostas forma atendidas pela Zattini;
  • 69,2% das pessoas voltariam a comprar na loja virtual;
  • 87,4% dos casos foram resolvidos;
  • A nota geral é de 6,13;
  • O tempo médio de resposta é de 7 dias e 8 horas;
  • O maior número de reclamações é por atraso na entrega (o que é comum em qualquer loja virtual, principalmente quando a entrega não depende exclusivamente da empresa);

 

Reputação no ebit:

O ebit é o site ideal para você que quer medir o que a loja mais recebe: elogios ou reclamações. O site é composto por cinco selos, são eles: Em avaliação (loja ainda sem avaliação no site), bronze (loja boa), prata (loja muito boa), ouro (loja ótima) e Diamante, a melhor avaliação do site, loja excelente.

No momento, a Zattini não possui avaliações, portanto, está com selo “Em avaliação“. Esse selo é dado pelo fato de que a empresa é parceira do ebit à menos de 90 dias, ainda não obteve mais de 10 avaliações (pelo menos duas por motivo de entrega e bom atendimento) ou a mesma não atendeu 100% das exigências na adesão ao serviço do consumidor.

 

O que podemos concluir?

Podemos concluir que a loja Zattini é confiável, porém, assim como toda e qualquer loja virtual, possui alguns casos de imprevistos, como por exemplo: Entrega atrasada (como dito, talvez a entrega não dependa 100% da empresa).

A Zattini possui todos os requezitos necessários para ser considerada uma loja confiável: CNPJ válido, selo de segurança na URL do site e bom tempo de operações no mercado.

Todo cuidado é necessário, por isso, caso não se sinta confortável em comprar nesse e-commerce, procure outro, talvez você tenha um maior conforto em uma loja que venda produtos com preço semelhante aos encontrados na Zattini.

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