Saraiva é confiável? Análise completa!

Saraiva é confiável? Se você chegou até aqui é por que deseja encontrar uma boa resposta para essa pergunta, certo? Então vamos lá, com base em opiniões de especialistas, experiências reais de compra, dados extraídos de sites especializados em avaliações reais de compra, e muito mais, confira a seguir uma análise completa, que te ajudará a saber se o site da Saraiva é seguro ou não!

Links que podem ser úteis em seu processo de compra:

Imagem destacada do conteúdo com o tema: "Saraiva é confiável?"
Saraiva é confiável? Análise completa!

Saraiva é confiável? 2019

Começando por uma tabela na qual há informações que podem dizer se a Saraiva é confiável ou não! Confira:

Certificado https

A Saraiva possui certificado de segurança em seu site!

Verificado
Reclame Aqui

Reclamações respondidas: 92,6% / Índice de solução: 80,8% / Nota: 6,04

Verificado
Apple Store

O aplicativo da Saraiva tem nota 1,5, onde a nota máxima é 5.0

Verificado
Ebit

91,48% de Entregas no Prazo / 92,48% de Probabilidade de Voltar a Comprar

Verificado
Compra Expert

A experiência de compra do Compra Expert na Saraiva foi bem legal.

Verificado

 

Sobre a Saraiva:

A Saraiva é uma das maiores livrarias do Brasil, para você ter uma ideia, depois que a empresa adquiriu a Livraria Siciliano, passou a ter posse de mais ou menos 20% de todo o mercado de livros do território brasileiro. Depois de se tornar uma das maiores, ou a maior livraria do Brasil, a Saraiva decidiu aumentar o número de produtos comercializados e, atualmente, é como uma loja de departamento.

Na loja virtual da Saraiva, além de encontrar livros de todos os gêneros, é possível encontrar também: e-books, smartphones, games, produtos de informática, papelaria, filmes, séries e muito mais.

 

O site da Saraiva é confiável? Unboxing!

Por ser uma loja bastante conhecida no Brasil, a Saraiva não costuma gerar dúvidas antes de adquirições de produtos na loja online, porém, os compradores mais precavidos, ainda têm uma certa dúvida em relação a qualquer loja, não importa qual loja ela seja. Isso é bom! É extremamente recomendado que você pesquise o máximo possível sobre a loja, se ela possui comentários positivos, se os comentários negativos tiveram solução, se a entrega é feita no prazo certo, se os produtos chegam em perfeito estado, etc.

Para responder todas essas dúvidas à respeito dos serviços prestados pela Saraiva, um de nossos especialistas fez um vídeo compartilhando a sua experiência real de compra, confira:

Canal do Youtube: Compra Expert

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Se esse vídeo ainda não respondeu todas as suas dúvidas à respeito da Saraiva, fique atenta(o) ao conteúdo que vamos apresentar a seguir!

 

Por que devo acreditar que a Saraiva é confiável?

Bom, um grande passo dado por uma loja em relação a sua confiabilidade é a importância dela para o mercado, e como dito um pouco mais acima, a Saraiva é uma das maiores (se não for a maior) loja de livros do Brasil. Além disso, a loja não opera somente a loja virtual, muito pelo contrário, a livraria possui lojas físicas espalhadas pelas 4 regiões do Brasil.

Há diversos outros fatores que comprovam a confiabilidade dessa empresa, alguns deles são:

  • A Saraiva já está no mercado há mais de 100 anos (a empresa foi fundada no ano de 1914);
  • A loja possui selo de segurança em sua URL (sempre antes de fornecer seus dados atente-se a palavra “Seguro” ao lado da URL);
  • A empresa é muito bem avaliada em sites que promovem as avaliações reais de compra, Reclame Aqui e ebit são grandes exemplos (vamos falar um pouco mais sobre isso a seguir);

 

Saraiva no Reclame Aqui:

O Reclame Aqui é o maior site de reclamações do Brasil! O mesmo não é recomendado para você que quer ouvir elogios e críticas sobre certa loja, porém, é muito importante que você confira sobre o que as pessoas reclamam da respectiva loja e se os casos são resolvidos pela empresa.

O Reclame Aqui é procurado por pessoas que querem compartilhar alguma frustração, fazer uma reclamação sobre a loja na qual adquiriu o(s) produto(s). As lojas possuem acesso direto na plataforma e possuem a chance de “defender”, de resolver ou informar o cliente sobre possíveis medidas que possam resolver a frustração obtida.

Geralmente, uma loja que possui uma boa reputação no Reclame Aqui, é confiável! Porém, não é correto ficar preso à apenas uma plataforma de avaliações reais de compra. A Saraiva possui excelente reputação nesse site. Confira dados a seguir:

  • Porcentagem de reclamações respondidas: 92,6%;
  • Porcentagem de pessoas que voltariam a fazer negócio com a loja: 64,0%;
  • Índice de solução: 80,8%;
  • Tempo médio de resposta: 4 dias e 16 horas;
  • Nota: 6,04.
Dados da Saraiva no Reclame Aqui
Reputação do e-commerce da Saraiva no site do Reclame Aqui.

Os dados acima são baseados em reclamações realizadas em todos os anos da Saraiva no Reclame Aqui.

 

Saraiva do ebit:

O ebit é outro site que proporciona a opção de avaliar a sua experiência com determinada loja. O diferencial do ebit em relação ao Reclame Aqui é que o mesmo recebe avaliações boas e ruins, ou seja, é bem mais fácil medir o número de pessoas satisfeitas e a quantidade de pessoas insatisfeitas com as compras realizadas na respectiva loja virtual procurada.

O selo fornecido à uma respectiva loja é baseado no número de entregas no prazo e na probabilidade das pessoas de voltarem a comprar na loja, ou seja, dependendo do selo que certa loja tenha, a mesma possui a maioria das entregas realizadas no prazo estimado e uma excelente quantidade de pessoas que voltariam a fazer negócio com a loja.

O selo no qual a Saraiva é representada no ebit é o ouro (o segundo melhor selo que uma loja pode adquirir no ebit). A porcentagem de entregas no prazo é realmente impressionante (já que é comum que uma loja virtual tenha um bom número de entregas atrasadas), de 100%, 91,48% das pessoas que compraram na Saraiva receberam o produto no dia ou até mesmo antes do dia combinado. Além disso, 92,48% das pessoas voltariam a fazer negócio com a empresa, trata-se de outro número bastante expressivo.

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O que as pessoas dizem no Yahoo:

O Yahoo é outro ótimo local para você que quer visualizar o que as pessoas têm a dizer sobre as compras realizadas no site desejado. Além isso, é possível pegar algumas dicas sobre o que fazer para saber se tal loja é ou não confiável! Confira a segui o que dizem sobre a Saraiva no Yahoo:

Respostas no Yahoo para a pergunta: "Site Saraiva é confiável ?"
Perguntas e respostas no Yahoo sobre a confiabilidade da Saraiva.

 

Perguntas frequentes:

A seguir você pode visualizar as perguntas mais frequente sobre o site da Saraiva:

Onde tem Saraiva?

A Saraiva possui várias lojas físicas, para localizar a mais próxima de você clique aqui.

Onde fica a Saraiva?

O centro de distribuição da Saraiva se localiza no seguinte endereço: Rua Henrique Schaumann, nº 270, São Paulo – SP.

O que é Saraiva?

Saraiva é uma empresa que possui lojas físicas e virtuais. Na loja virtual você terá acesso à uma enorme variedade de produtos, já nas lojas físicas será mais comum encontrar livros (pelo fato de que a empresa é especializada nesse segmento).

Onde tem Saraiva em Fortaleza?

  • North Shopping Fortaleza
    Av. Bezerra de Menezes, 2450 РLoja 450 РPiso L3 РṢo Gerardo
    CEP: 60325-001 – Fortaleza – CE
  • Shopping Iguatemi Fortaleza
    Av. Washington Soares, 85 – Lojas 420 a 424 – Piso 1 – Edson Queiroz
    CEP: 60830-641 – Fortaleza – CE

Onde tem Saraiva em Curitiba?

  • Shopping Crystal
    Rua Comendador Araújo, 731 – Lojas 251,252 e 258 – Piso L2 – Batel
    CEP: 80420-000 – Curitiba – PR
  • Shopping Mueller
    Av. Cândido de Abreu, 127 – Lojas 36 a 39 – Piso L2 – Centro Cívico
    CEP: 80530-000 – Curitiba – PR

Onde tem Saraiva em BH?

  • Shopping Diamond Mall
    Av. Olegario Maciel, 1600 – Lojas 16 a 21 – Piso Bernardo Guimarães – Lourdes
    CEP: 30180-111 – Belo Horizonte – MG

Onde tem Saraiva em SP?

A Saraiva possui dezenas de lojas no Estado e na Cidade de São Paulo. Para localizar a loja mais próxima de você, clique no link exposto na primeira pergunta desse tópico e filtre por lojas da Grande São Paulo ou do Interior de São Paulo (dependendo do local no qual você mora).

Onde tem Saraiva em Goiânia?

  • Flamboyant Shopping Center
    Av. Jamel Cecílio, 3300 – Loja 501 – Piso 3 – Jardim Goiás
    CEP: 74810-100 – Goiânia – GO
  • Passeio das Águas Shopping
    Av. Perimetral Norte, 8303 – EUC MSU-08 – Piso Térreo – Fazenda Caveiras
    CEP: 74445-360 – Goiânia – GO

Onde tem Saraiva em Salvador?

  • Salvador Shopping
    Av. Tancredo Neves, 2915 – Loja 2025B – Piso 2 – Caminho das Árvores
    CEP: 41820-021 – Salvador – BA
  • Shopping Barra
    Av. Centenário, 2992 – Loja 211 – Piso 2 – Chame-Chame
    CEP: 90140-902 – Salvador – BA
  • Shopping da Bahia
    Avenida Tancredo Neves, 148 – Lojas 5 a 10 – Piso 3 – Caminho das Árvores
    CEP: 41820-908 – Salvador – BA
  • Shopping Paralela
    Av. Luiz Viana Filho, 8544 – Loja 232 – Piso L2 – Paralela
    CEP: 41701-005 – Salvador – BA

Cartão Saraiva qual Banco?

O Cartão Saraiva é do Banco do Brasil.

Cartão Saraiva qual o limite?

O limite do Cartão Saraiva depende de diversos fatores (pode ser que seja possível aumentá-lo de algumas maneiras). Para consultar o limite total ou disponível, entre em contato com a Central de Atendimento do Banco do Brasil.

Quantos dias a Saraiva demora para entregar?

O prazo de entrega do produto adquirido no site da Saraiva depende bastante da localização na qual você deseja receber o produto, por exemplo, já que o centro de distribuição da empresa está localizado em São Paulo, caso você more neste Estado, o prazo para entrega pode ser menor do que os oferecidos em pedidos do estado de Goiás por exemplo.

 

Conclusão: Afinal, a Saraiva é ou não confiável?

Sim, a Saraiva é confiável! Podemos informar isso depois de diversas pesquisas. Além de ter excelente reputação em sites aonde é possível informar uma experiência real de comprar, sites esses de extrema qualidade: Reclame Aqui, ebit e Yahoo, a empresa também é experiente no mercado, já realiza vendas no território nacional há mais de 100 anos.

São várias lojas físicas espalhadas por todo o Brasil, ou seja, se a loja não fosse confiável, com certeza não estaria realizando vendas no mercado de lojas físicas (desde 1914) e através de seus e-commerce (desde 1998).

Podemos, através de todos esse dados, informar a você que a Saraiva é boa, seguro, confiável… Compre sem medo.

 

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